Niskie koszty transportu transgranicznego

zorganizujemy szybką dostawę Twoich zamówień do Rumunii, Węgier i Bułgarii. Koszty transportu międzynarodowego będą podobne do tych jakie funkcjonują wewnątrz rynku polskiego.

Przesyłki płatne
„przy odbiorze”

pomożemy Ci uruchomić sprzedaż „za pobraniem”. Nie musisz się też martwić o wysokie koszty przewalutowania i obsługi bankowej.

Obsługa zwrotów

To proces w pełni zautomatyzowany na eMAG. Klient klikając chęć zwrotu od razu dostaje etykietę na mail’a a kurier zgłasza się do niego następnego dnia. Przesyłka trafia na nasz magazyn w Rumunii gdzie jest procesowana i przesyłana dalej do Polski bez kosztów. Dzięki naszemu systemowi nie rozliczasz się z klientem. Robi to za ciebie eMAG.

Możliwość śledzenie przesyłek

Twoi zagraniczni Klienci będą automatycznie informowani o nazwie lokalnej firmy kurierskiej oraz numerze listu przewozowego zgodnie z regułami eMAG.

Weryfikacja adresów

przed wysyłką zamówień, zweryfikujemy poprawność adresów dostawy. Niestety w Rumunii nagminnym problemem są niepoprawne kody pocztowe lub ich brak.

Czas dostawy

Paczki są codziennie transportowane z naszego magazynu w Bielsku Białej do naszego magazynu w Oradei. Paczka wysłana do nas w poniedziałek, zostaje przekazana do Klienta w Rumunii i na Węgrzech w środę. Klient automatycznie otrzymuje informację na temat numeru listu przewozowego oraz nazwy firmy kurierskiej.
To my wgrywamy numery listów przewozowych na Twoim koncie i zamykamy zamówienia zgodnie z zasadami eMAG.

Support

Nasz support zajmie się odpisywaniem na wiadomości i reklamacje od Twoich klientów. Będzie również procesował zwroty zgodnie z zasadami panującymi na eMAG tak aby nie doszło do blokady Twojego konta. Jeśli będzie taka potrzeba to skontaktujemy się z wybranymi przez Ciebie klientami z prośbą o wystawienie pozytywnych opinii tak aby ocena sprzedawcy była na jak najwyższym poziomie. Brakuje Ci zamówionego przez klienta modelu produktu? Poproś nasz support o kontakt z klientem aby zaproponować mu wymianę na inny model.

Zawieszenia konta i testy

Przejmujemy od Ciebie prowadzenie Twojego konta gdyż wielu sprzedawców nie do końca rozumie jak je prowadzić. W efekcie tego wielu nowych sprzedawców często zostaje zawieszonych już po krótkim okresie działania na eMAG. Każdy ma prawo być zawieszony dwa razy w ciągu dwunastu miesięcy. Trzecie zawieszenie w tym okresie czasu wiążę się z automatycznym wypowiedzeniem umowy. Zawieszenie wiąże się z wykonaniem testu w systemie eMAG (można go wykonywać wielokrotnie aż do skutku).

Pobrania i rozliczenia

Umożliwiamy włączenie pobrań na Twoim koncie. Pobrania stanowią w Rumunii około 60% wszystkich zamówień.
eMAG rozlicza się z Tobą 3. i 18. dnia każdego miesiąca za zamówienia przedpłacone oraz za pobraniem (my nie mamy dostępu do Twoich pieniędzy). Częstotliwość wypłat może być większa – pomożemy Ci to z czasem załatwić.
Firma Nowe Kolory wystawia faktury za usługi logistyczne dwa razy w miesiącu.

Szkolenia

Dla naszych partnerów organizujemy systematyczne szkolenia. Możesz się na nich dowiedzieć jak czytać swój stan konta, które wskaźniki konta są najważniejsze jak również wiele inny istotnych spraw na które warto zwracać uwagę w codziennej sprzedaży. Systematycznie rozsyłamy mailingi z najważniejszymi zmianami na eMAG, nowościami i najpotrzebniejszymi informacjami które mają wpływ na Twoją sprzedaż.